欧阳艳滨，女，26岁，来宾凤凰收费站监控员，大家都亲切地叫她欧阳。她的座右铭：是金子到哪里都会发光。

　　一个眼神化解一场灾祸

　　高速公路无痕迹服务带给顾客莫大的帮助

　　2006年3月7日零点班，凌晨2点多，欧阳在出口顶班接待一辆出租车时，发现司机神色不大对劲。司机在递过IC卡和通行费后，随后递出的却是手机和钱包!细心的欧阳快速地瞄了出租车内的乘客，见车内几个流里流气的小混混神色显得慌张。她随即反应过来，一边接过司机递过来的手机和钱包，一边热情地与司机攀谈起来，并答应司机会将些东西“转交”给同事。

　　十多分钟后，司机返回介绍了那一幕。司机说车上的三个乘客用本地话交流如何图谋不轨，让他意识到车上的乘客不怀好意，自己被贼盯上了。可这深更半夜到那里找帮手呢?情急之中，李先生想到了前方即将要经过的凤凰收费站。出租车来到凤凰收费站出口后，在未明真实意图的情况下，他也不好声张求救，只能用异常的举动和眼神引起收费员的注意。由于得到收费员的配合和帮助，车上的混混看见他把值钱的物品全都交给了收费员，觉得无利可图，就在出收费站不远处未付车费都就下了车摔门而去，他才躲过了一劫。

　　欧阳与司机一个眼神沟通、巧妙化解一场灾祸的佳话，不但在凤凰收费站、在来宾所、在全区高速公路上为员工们津津乐道，通过《南国早报》、《南国今报》、《柳州晚报》、《桂中日报》、《广西交通》等区内多家新闻媒体报道后，在社会上赢得了普遍赞誉。

　　洞察敏锐反应机灵

　　欧阳艳滨不愧为高速公路上的“业余警花”

　　2005年1月的一个零点班，一辆面包车驶入车道。因司机对车型分类有异议，又不肯出示行驶证，欧阳决定按实际座位操作。在请司机打开车门查点座位数时，欧阳发现司机及同车人的神色有些慌张，车辆后面装的全都是电脑。他不动声色地记录了车牌号码及司机等人的特征、车辆行驶方向。将近交接班时，派出所的同志就来到了收费岛，请求协查某小学电脑被盗案的涉案车辆。欧阳将记录的情况向警察同志汇报，提供第一破案线索。后来公安部门利用欧阳提供的线索在第三天就将此案破获，为学校挽回了近三万元的损失。

　　2003年7月的一个中班，市公安局的同志来到收费岛要求协助缉拿两名持械歹徒。因为歹徒所乘坐的是出租车，为了不惊动歹徒，要在车子出口交费时一举抓获，容不得半点闪失。为了保证抓获的成功，欧阳顾不上考虑潜在的危险，坚决去顶班。在嫌疑车子驶入车道后，按照公安人员所提供的嫌疑犯特征，欧阳看清了车内坐的确是嫌疑犯，她不动声色向埋伏在一旁的公安人员点了点头，公安人员接到信号后，快速出击制服了嫌疑犯。

　　勇于争先 岗位成才

　　文明服务巾帼不让须眉

　　2001年3月，她是当时来宾站唯一的女班长。几年里，她本人和班员多次获“双百无差错竞赛活动奖”，2001年度获管理处先进个人称号，2005年，她所带班组中有2人获得先进工作者，75%的收费员获“双百竞赛”活动奖，她本人也获优秀组织奖，她所在班组获桂柳处文明班组奖。

　　“是金子到哪里都会发光!”2003年，因为工作需要，欧阳调到了偏僻的小平阳站。她清醒地认识到，小平阳站和大站相比，车流量少业务量小，但更应该把每件事做到最好。

　　在小站没有交警值班，有些大货车出入口时经常会出示小吨位的假行驶证。凭着多年的工作经验及自学车辆吨位的知识，她能准确无误地判别出司机的假证，经过与司机耐心地解释征费政策及使用假证的利害关系，大部分司机都能按实际吨位交了费，有的司机想通过贿赂瞒天过海，也一一被她拒绝，一分不少地缴纳了通行费。